Uppsala – nästa offer i ivern att privatisera IT?

Så var det – enligt min sagesperson - dags för Uppsala kommun att fatta beslut om outsourcing av IT-driften, som i dagens läge driftas av produktionsförvaltningen Teknik och Service med stöd av ett antal samarbetande IT-företag från trakten. Förfrågningsunderlaget är ute och 2013-12-18 är sista dag för anbudslämnande. Jag har letat febrilt på en svåröverblickbar hemsida för att finna det i sammanhanget så väsentliga förfrågningsunderlaget men det finns inte tillgängligt för vanliga gamla fd. IT-hjon. Här antyds dock själva den organisatoriska gången. I flera artiklar i Uppsala Nya Tidning framkommer dock att det knappast är i någon politisk enighet som beslutet skall tas under 2014. Det är alldeles uppenbart att Stockholms erfarenheter avskräcker...... och att (S), (V) och (MP) i Uppsala fullmäktige är emot!!! En stor skillnad jämfört med hur det gick till i Stockholm är också att man med denna upphandling garanterar att befintlig IT-personal får möjlighet (sic!) till verksamhetsövergång. Så då är nog knappast Volvo-IT med i denna upphandling. De är kanske inte längre på bettet och har kanske tröttnat på offentlig förvaltning? Jag lär återkomma när jag vet mer...... och innan dess passar jag på att önska de intresserade samt de som bara av någon outgrundlig anledning råkat hamna här - God Jul och ett Gott Nytt År!

Staden i skuldfällan?

Läste i morse en intressant SvD-artikel som förklarar hur Staden klarar sina åtaganden när för lite stålar kommer in genom utförsäljningar av fastigheter (sic!) och övrig realisation av andra tillgångar samtidigt som man - liksom Alliansregeringen – gör allt för att undvika skattehöjningar. Nu förstår man att det är lånande på en osäker marknad genom bl a obligationsutgivanden och genom detta ett kraftigt skuldsättande av medborgarna som löser det som måste lösas i en bankrutt stad. Ja, det handlar knappast om att förbättra välfärden för medborgarna utan mer om att finansiera tveksamma och dyra ombyggnationer av Slussen osv... Jag såg Stene Nordin från (m):s stämma i Norrköping. Han såg bekymrad ut och nu förstår jag varför! Staden fortsätter det som stora grupper av medborgarna redan är fast i: EN ALLT STÖRRE SKULDSÄTTNING, som riskerar samhällens och individers framtid. Jag såg nyligen två dokumentärer som tar upp problem av denna typ utifrån ett USA-perspektiv. Se dem om ni vågar? Det handlar om ”Kapitalismens återvändsgränd” och ”American winter” och några dagar till finns det möjlighet att ta del av dessa mycket talande beskrivningar av samhällen och nationer i kris. Lika viktiga nu trots att USA:s politiker till slut, trots absurditeter av den republikanska sidans ”tokhöger”, lyckades skjuta upp de akuta skuldproblemen. I DN i dag – i papperstidningen - finns en belysande artikel av Michael Spence, professor i ekonomi vid New York University: ”Vårdslöst spel med hela världen” är rubriken. Inga IT-nyheter från Staden undrar säkert någon? Jo, i en Ramböll-utredning kring konsekvenserna av en nyligen genomförd omorganisation av förskoleverksamheten vid Kungsholmens sdf beskrivs bl a IT-situationen: ”staben/förvaltningen upplevs olika av respondenterna. De flesta är nöjda med den service de får gällande ekonomi (budgetcontrollern får mycket beröm), medan alla tycker att IT-service/support inte fungerar och att det är en belastning att man själv får använda så mycket tid till detta”. Hela ärendet finns – för särskilt intresserade av förskolefrågor - att ta del av bland tjänsteutlåtandena inför SDN:s sammanträde 131024! Så kan det gå! Enligt rykten som kommit mig till del börjar det rekryteras viss IT-personal till skolor, stadsdelar och förvaltningar i Staden och det är väl kanske en nödvändig anpassning till den situation som råder. Jag lär återkomma när jag har mer ”kött på benen” i dessa angelägenheter.........

Och frågorna hopar sig.....

I det senaste sammanträdet i KF – 2013-09-02 – beslutades bl a (se p 16 i protokollet) att: 1. Utbildningsnämnden får i uppdrag att genomföra projektet Skolplattform Stockholm. 2. Projektet finansieras genom disposition av de i eget kapital särskilt reserverade medlen för verksamhetsutveckling med IT. Vad är då ”Skolplattform Stockholm”? Det handlar alltså inte om att alla gymnasieelever vid de kommunala skolorna i höst skall få/har fått(?) varsin bärbar dator att disponera. Något som förhoppningsvis skall innebära att de helt orimliga inloggningstiderna kan förkortas. Nej, här handlar det om något annat som måste upphandlas, nämligen detta (kopierat ur ärendet): ”Stockholms stad saknar i dag ett modernt och sammanhållet it-stöd som stödjer de pedagogiska verksamheternas behov och organisation. De förändringar som sker inom utbildningsområdet, både vad gäller den tekniska utvecklingen och förändringar av läroplaner, kursplaner och andra regelverk ställer stora krav på enkelhet, flexibilitet och snabb utbyggnad av funktionalitet. Nya verktyg och funktioner på Internet och i olika mobila lösningar påverkar också skolans arbete. Det personliga it-användandet blir ett allt viktigare inslag både för elever och för personal. Under år 2013 upphör en rad avtal, bland annat för barn- och elevregistreringssystemet BoSko samt skolplattformen Fronter. Avtalet för Stockholms Skolwebb upphör under år 2014. Utbildningsnämnden har därför fattat ett genomförandebeslut för att tillsammans med samtliga stadsdelsförvaltningar och arbetsmarknadsförvaltningen genomföra en gemensam upphandling av ett gemensamt it-stöd för skolformerna: • grundskola, inklusive förskola och grundsärskola • gymnasieskola, inklusive gymnasiesärskola • vuxenutbildning, inklusive särskild utbildning för vuxna (lärvux) och yrkeshögskola • utbildning i svenska för invandrare (sfi).” Det är självklart att man undrar hur Stadens skall finansiera detta, särskilt som det i en artikel i SvD i dag framkommer att Volvo-IT tar redigt betalt för den surfplattehårdvara som behövs, inte minst i skolorna. Men vad är det då jag antyder? Det är väl inte alls säkert att Volvo-IT vinner upphandlingen kring ”Skolplattform Stockholm”....... eller den kommande upphandlingen av efterföljaren till Paraplyet? Det är väl inte alltid Staden väljer det dyraste alternativet? Om det inte ligger en hund begraven förstås...... någonstans i de moderata skrymslena? Det måste nog dessutom vara tunga dagar för utbildningsförvaltningen, som dels lever under hotet(?) att tvingas att flytta till Lunda Industriomåde samtidigt som tjänstemannaförslaget kring hur Staden framöver skall finansiera stödet till elever med särskilda behov plötsligt tvärdog efter upprörda manifestationer från aktuella privata skolor och inte minst från handlingskraftiga föräldrar, trots att Lotta Edholm initialt (innan (M) tryckte till henne och hon fick gå ut och göra en pudel) var helt med på idén och antagligen också aktualiserat det hela...! Läs gärna Hanne Kjöllers (ledarskribent på DN) inlägg kring hela situationen kring resursskolorna......

The Capital of Scandinavia..........?

Den moderatstyrda Staden vill med dårars envishet hävda att Stockholm är Skandinaviens huvudstad! Det kan t ex – tillsammans med en erbarmligt intetsägande ny ”logga” - noteras i samband med de märkligt få personalrekryteringsannonser som man nu för tiden kan upptäcka i media. Man tar sig för pannan när man vet vilka slöa knivar i form av välbetalda tjänstemän och politiker som styr och ställer i Stadshuset, vars beslut har förorsakat/förorsakar så mycken irritation bland allt större grupper av stadsanställda och Stadens medborgare. Ta t ex beslutet att frigöra dyra innerstadslokaler för främst(?) bostadsändamål och därigenom flytta ut olika verksamheter – t ex förvaltningar och bolag - till stadsdelar i våra ytterförorter, såsom t ex till Farsta, Rinkeby och Lunda industriområde........ alternativt flytta till billigare lokaler på annat håll, där verksamheterna kan tryckas ihop i gigantiska kontorslandskap. Man behöver inte vara något större geni för att inse att ”vinsterna” från detta – utöver lokalhyresinbesparingar – handlar om att dels få fler lägenheter/bostadsrätter(!) tillgängliga att erbjuda Stadens växande befolkning (som har råd...?) samt att en inte obetydlig del av den tvångsförflyttade personalen som har möjlighet antagligen kommer att säga upp sig och söka sig andra utkomstmöjligheter. Besparingar i Staden verkar ju vara nödvändiga när den kommunala ekonomin börjar krackelera och då det kan ju onekligen passa bra med personalreduceringar. Det är ju närmast OMÖJLIGT för Alliansen att höja skatten inför det nära förestående valet..... Hur illa det än ser ut med behoven, inte minst i utanförskapens områden! När jag ändå håller på: Vad är det förresten som är ”världsbäst” i Staden? Katastrofala och upprörande billiga avknoppningar har skett, liksom utförsäljningar i övrigt av kommunal egendom till riskkapitalister eller i branschen helt okända entreprenörer, en okänslig personalpolitik bedrivs som knappast har någon som helst samstämmighet med vad som utbildas i H/R-sammanhangen och utvecklingen i grund- och gymnasieskolan, där inte bara de sk. friskolorna visar resultat som ständigt sjunker (men där elevernas betyg ändå av någon anledning(?) blir höga..) och där följden blir att ett stort antal elever i utanförskapens områden utestängs redan i grundskolan och inte anses duga inför gymnasiestuder och därmed riskerar att sakna möjlighet att framöver få arbete och ett vuxenliv. Det kanske t o m är en strategi att Staden knappast heller är världsbäst i bostadsbyggande i a f när det handlar om hyresrätter/studentbostäder, vilket självfallet medför att dessa elever får lov att fortsätta bo kvar hos sina föräldrar eftersom de knappast har ekonomiska möjligheter att inhandla en dyr bostadsrätt. Vad är alltså (M) beredda att göra för att till varje pris(!) hålla uppe de helt orimligt höga priserna på bostadsrätter och villor för att på så sätt kunna klamra sig fast vid Stadens köttgrytor efter kommande val? The Capital of the middleclass och världsbäst i att gynna densamma är nog den mer korrekta beskrivningen av Stockholm 2013.

Svårt att försvara något så korkat!

Så kom så det kommunfullmäktigesammanträde 27/5 där det inte längre gick att bordlägga Jan Valeskogs (S) interpellation om granskningen av Volvo-IT upphandlingen. Alliansen hade mobiliserat självaste finansborgarrådet Sten Nordin för att debattera med Jan Valeskog och (V):s Ann Mari Engel. Intresserade kan lyssna på argumenten här (och klicka på ärendet ifråga som behandlas mellan 42:30 - 68:30 i webb-eftersändningen). En bra tillfälle att göra sig en egen bedömning. Min syn är att Stene gjorde en slät figur, där han mest gick till angrepp mot (S) och raljerade över att allt inte var bättre förr... Han svarade egentligen inte alls på den kritik som bl a revisionsfirman Ernst & Young framfört utan körde på enligt gammalt beprövat moderat-sätt att framställa Staden som ”världsbäst” även i upphandlingshänseende samt vad gäller IT-verksamheten och då även inom skolans värld.... Inte så smart kanske inför kommande val? Jag gillade särskilt att A M Engel klargjorde att det var den tidigare majoriteten som faktiskt drog igång projektet att försöka få till stånd ett mer gemensamt IT-system i Staden och att detta då självklart var tänkt att arrangeras utifrån ett egenregi-upplägg. När sedan Alliansen tog över 2007 var de så ideologiskt inriktade på en total outsourcing att de blev fartblinda och helt tappade sans och vett vad gällde bl a de ekonomiska proportionerna. Det borde därmed vara självklart att även själva GS-IT-upphandlingen nu granskas och inte bara konsekvenserna av densamma!!!! Fanns det t ex personer i viktiga positioner med kopplingar till Göteborg och Volvo-IT? ************ Beslut togs visst också att förlänga avtalet med Volvo-IT 2015-2016! Lycka till skulle man ju kunna utbrista.......

Social oro och dåliga skolresultat?

Alliansen planerar – enligt annons i nr 5 av den lokala publikationen Norra Sidan - nationaldagsfirande (6/6) i Rinkeby med deltagande av bl a Regina Kevius (M), stadsbyggnads- och idrottsborgarråd i Staden, Erik Ullenhag (FP), integrationsminister och Hillevi Engström (M), arbetsmarknadsminister och man funderar onekligen på om det skall bli ett likadant fiasko som när Carl Bildt och Birgit Friggebo besökte Rinkeby 1992 i samband med lasermannens framfart i Stockholm. Det har den senaste veckan krävts omfattande polis- och brandkårsinsatser för att försöka förhindra omfattande destruktiva aktiviteter med brända fordon och skolor och annan skadegörelse av olika typ i Stadens olika utanförskapsområden. Och som det beskrivs i massmedia så sker också diverse sammanstötningar med ungdomar som kastar sten mot polis och brandbekämpande personal. Det finns förvisso olika synpunkter på vad som ligger bakom detta inte alls nya fenomen och det tänker jag inte här utveckla vidare utan hänvisar till SvT:s Debatt från 23/5 där olika sidor försökte redovisa sina synpunkter och bevekelsegrunder. Social oro och dess yttringar har förekommit tidigare i Sverige men också i andra storstäders förortsområden med dåligt integrerad befolkning och där särskilt ungdomar är extra utsatta och frustrerade m a a arbetslöshet, fattigdom, dåliga skolresultat, trångboddhet, trakasserier från polisens sida och en allmänt pessimistisk syn på framtiden. Vad gäller Stadens skolor och dess dåligt fungerande IT-verksamhet har konsekvenserna av det dyra avtalet med Volvo-IT medfört att skolor tvingats dra ner på olika verksamheter som särskilt drabbar våra utsatta förorter. Det finns därför anledning att påtala att (S) i Stadshuset uppenbarligen kommer att rösta för att avtalet med Volvo-IT inte förlängs, vilket tydligen skall tas upp på KF på måndag 27/5, där mitt intresse annars – som läsare av denna blogg säkert noterat - har fokuserats på Jan Valeskogs (S) interpellation (2012:52) från i höstas som nu bordlagts otaliga gånger men återigen finns med på föredragningslistan!

Världsbäst på människohandel?

I DN i dag avslöjas att hemtjänstföretag i Staden utnyttjat möjligheten till arbetskraftsimport, något som möjliggjordes genom (MP):s överenskommelse för ett par år sedan med Alliansen just för att ge möjlighet till arbetstillstånd för främst(?) personer med speciell för landet viktig kompetens. Jag minns att jag då direkt tänkte på Volvo-IT och deras anställda IT-experter från t ex Indien. Så verkar det inte ha blivit utan giriga företagare i andra branscher har ordnat arbetstillstånd åt bärplockare, städare, skogsarbetare, byggnadsarbetare (lyssna på två reportage i Sveriges radios Kaliber från 21 och 28 april) och nu hemtjänstpersonal. Personer som kommer från olidliga levnadsomständigheter lovas ”guld och gröna skogar” och kan dessvärre snart konstatera att det blev helt annorlunda. Skulle de komma på tanken att klaga så lär arbetsgivaren prompt meddela migrationsverket och så upphör arbetstillståndet att gälla och utvisning stundar. Man undrar stilla hur stämningarna nu är i (MP) när de ser hur deras stöd till den moderatldominerade Alliansen missbrukades å det grövsta..... Jag kallar det handel under slavlika villkor och var skall det sluta? Ungdomsarbetslösheten lär knappast minska i alla fall och vad är då nästa del av arbetsmarknaden där denna typ av arbetskraftsimport kan tänkas genomföras? Bankdirektörer, förvaltningschefer, lokförare, busschaufförer kanske kan kanske bli ”konkurrensutsatta” eller varför inte politiker? De borde ju vara lätta att ersätta med typ 20-30 spänn i timmen och en kortare SFI-kurs och helt utan vidlyftiga pensionsvillkor.....

Märkliga turer i Stadens beslutande organ?

Ja, som man kunde misstänka så bordlades Jan Valeskogs interpellation - 2012:52 (se punkt 5 i föredragningslistan) – även vid kommunfullmäktigesammanträdet 2013-04-29! Det är väl en inte alltför vild gissning att hans mycket relevanta frågor kring hur skolorna drabbats av Volvo-IT:s övertagande av IT-driften inte heller lär behandlas vid nästa sammanträde i KF 2013-05-27. Det är självfallet en mycket het potatis och kritiken från skolledare, lärare och elever är massiv! Och det handlar ju inte enbart om funktionalitetsbrister utan också om kraftigt ökande kostnader, vilket självklart går ut över undervisningens kvalitet. Extra upprörande är det när pedagogiska resurser får stryka på foten för att skolorna skall klara att hålla en budget som belastas av ”Volvo-IT:kostnader”.... Den fråga man ställer sig är självklar: Varför klarar inte borgarrådet Lotta Edholm och Alliansen att svara på de – som jag kan se – ganska elementära frågor som ställs i interpellationen? Vi vet ju alla som jobbat i politiska organisationer att politiker i gemen knappast utgör de vassaste knivarna i lådan men här råder uppenbarligen något annat än ren inkompetens, nämligen en ovilja att ta i något som skulle kunna uppröra Stadens medborgare å det grövsta om vissa turer i detta ärende blev offentliga......... Vad gäller ”vassa knivar” bland förvaltningscheferna har förresten noterats att Staden söker nya stadsdelsdirektörer till Norrmalm och Kungsholmen. Detta lär väl förorsaka vissa förändringar och kanske vi snart kan få ta del av en ”byteskarusell” av tidigare ej skådat slag. Det händer tydligen lite i Staden? Och vem bryr sig.....

Upphandlingarnas och skattesänkningarnas katastrofala konsekvenser..

Ja, att Volvo-IT-upphandlingen var en mycket dålig affär för Staden förstod ju de flesta insatta i ett tidigt skede. Detta med dåliga upphandlingar har ju dessvärre visat sig fortsätta inom de flesta andra områden där den moderatledda – för att inte säga (M)-dominerade – Alliansen sitter vid makten. Det handlar alltså inte bara om Staden och dess privatiseringar av förskolor, skolor, äldre- och handikappomsorg och allt övrigt som kan krängas rätt i gapet på giriga privata bolag – inte så sällan av riskkapitaltyp - utan även landstinget och statens olika verksamheter, där ett närmast maniskt användande av konsulter och utförsäljningar också hela tiden sker. Arbetsförmedlingens upphandling av konsulter/jobbcoacher är väl det senaste avskräckande exemplet på hur skattemedel slängs bort. Jag orkar inte här exemplifiera allt som sker utan håller mig till Staden och hur de aktuella politikerna i beslutande roller hanterar Stadens tillgångar och skattemedel, som ju inte alls räcker till vilket tvingar fram försäljning av allt som säljas kan. För skatten kan man absolut inte tänka sig att höja utan sänker den i stället! Dessutom – och det är ju den senaste ”trenden” - flyttas diverse centralt placerade förvaltningar så sakteliga ut till förortens billigare kontorslandskap. Populärt? Upptäcker just i det nyligen redovisade protokollet från KF:s sammanträde 2013-04-08 att Jan Valeskogs interpellation m a a de ekonomiska konsekvenser som drabbat skolorna efter Volvo-IT:s inträde i Staden - med ärendenummer 2012:52 - bordlagts ånyo. Vem är överraskad? Nästa sammanträde i KF är 2013-04-29.......

Knappast någon större överraskning....?

Kommunstyrelsen fattade i går (jag har tyvärr inte kunnat finna det ärendet i den aktuella föredragningslistan! ) enligt dagens IDG beslutet att – till att börja med – förlänga avtalet med Volvo-IT med ytterligare två år från 20150101 t o m 20161231. Det är väl knappast någon högoddsare om KS någon gång tidigt 2015 beslutar att ytterligare förlänga med de enligt grundavtalet sista två åren mellan 20170101 t o m 2018-12-31....? Problemet för Alliansen kan självklart uppstå om valet 2014 ger en annorlunda majoritet i Staden men det kan man säkert lösa genom att förlänga avtalet lite tidigare... Vad som sedan – efter 2018 – händer står skrivet i stjärnorna men nog vore det intressant att få reda på vad som kan ha legat bakom att Stadens moderatstyrda Allians så lättvindigt beslutade sig för att låta ett så oprövat kort som Volvo-IT under en så lång – och för skattebetalarna ofördelaktig – avtalstid (nio år!) få härja fritt!

Vad var det vi sa.....?

I dagens SvD kommer ytterligare besked om att "äventyret" med Volvo-IT får ruggiga konsekvenser, inte minst rent ekonomiskt. Och fortfarande vill inte Alliansen svara på Jan Valeskogs interpellation (2012:52) som efter två - eller är det t o m tre? - bordläggningar nu skall upp på kommunfullmäktiges sammanträde 2013-04-08. Dags för ett svar!!!!!

Illa - riktigt illa.......!

Åren går och Anette Holm och Volvo-IT lyckas inte få ordning på IT vid Stadens skolor.. Det är t o m så illa att SvD känner sig tvungna att påpeka de helt oacceptabla förhållandena. I kväll har kommunfullmäktige åter sammanträde och det är väl inte en direkt vild gissning att Jan Valeskogs interpellation ytterligare en gång bordlägges... eller kanske händer något ”tredje gången gillt”? Se p 12 under bordlagda interpellationer!

Plötsligt tycks något ändå hända?

På kommunfullmäktiges sammanträde 2013-02-18 bordlades åter ”Interpellation av Jan Valeskog(S) om granskningen av Volvo IT-upphandlingen” – som tidigare bordlagts vid sammanträdet 2013-01-28 (se nedan) – och på dagordningen inför det kommande sammanträdet 2013-03-04 får vi se (jo, webb-tv-möjlighet finnes...) om man nu anser sig ha tid(?) att behandla ärendet. I morse blev jag informerad om att det finns en aktuell artikel i Computer Sweden som redovisar att Stockholms Stads egna revisorer lämnat någon typ av rapport om utfallet av upphandlingen med Volvo-IT. Det vore självklart än mer intressant att närmare få klarhet i hur själva upphandlingen gick till men det kanske kommer så småningom.........? Om Jan Valeskog är envis nog!

Volvo-IT:s upphandling?

Äntligen fick jag anledning(sic!) att skriva något på denna tynande blogg som alldeles uppenbart har ett nedläggningshot hängande över sig. Jag har så gott det nu gått försökt att ”hänga med” i bl a IT-spörsmålen, trots de uppenbara svårigheter det innebär när man kommer allt längre ifrån det som händer och sker i Staden. Vem fan vill berätta något för en gammal avdankad stadstjänare, särskilt inte när det t o m kanske skulle kunna ligga dem i fatet under den fortsatta anställningen? Om jag har förstått det rätt så ligger (M):s tunga, våta filt över de anställda och skulle någon drista sig till att kritisera – och anledningarna är ju förvisso många – så blir beskedet snabbt att man ju alltid kan söka annat jobb...... För några veckor sedan upptäckte jag dock att Stadsledningskontoret på vissa förvaltningar aktualiserat en remissrunda m a a ”IT-program – ett program för digital förnyelse”, som kan tas del av från Rinkeby-Kistas sammanträde 12-12-12 under P 19 - HÄR! . Utan att jag kände något särskilt intresse för det aktuella innehållet tyckte jag ändå att det skulle vara intressant att kolla upp om KF redan nu är redo att fatta beslut eller om detta ärende kanske mest handlar om att någon på IT-avdelningen behöver arbetsuppgifter......?. Vad finner jag då i föredragningslistan för dagens – 2013-01-28 - sammanträde i KF? Jo, detta klart mer intressanta ärende – under punkt 18 - ”Interpellation av Jan Valeskog(S) om granskningen av Volvo IT-upphandlingen”. Jag kommenterar detta inte alls i detta skede utan hänvisar till själva innehållet. Jag kommer självklart att sitta klistrad framför webb-utsändningen fr o m 16.00 och lär återkomma om det finns anledning! Det är ett löfte!!!! ************************************************************************************************************2013-01-29 Tillägg: Gårdagskvällen blev seg och jag erkänner att jag kan ha missat ÄRENDET AV INTRESSE i en ”tillställning” där vissa andra ärenden tog anmärkningsvärd lång tid att behandla samtidigt som ständiga avbrott av typ ajourneringar skedde. Vid ett tillfälle tydligen beroende på att ett brandlarm drog igång? Inte så konstigt om man genom detta lyckades förhala det ärende som jag var intresserad av....? Här finns i a f möjlighet att ta del av en kortfattad redovisning – sk. Rådsalseko – från sammanträdet för de som eventuellt skulle vara intresserade! Sedermera lär ett protokoll dyka upp!