måndag 27 september 2010

ParaSol – nu ett dokumenterat fiasko.

Stiftelsen Stockholms Läns Äldrecentrum har meddels statliga medel sponsrat Kungsholmens sdf för att stadsdelen skulle prova datoriserad dokumentation i form av programmet ParaSol längst ut i utförarorganisationen, med hjälp av vårdbiträden och undersköterskor i vårdens frontlinje.
Projektet - ”Utvärdering av den sociala dokumentationen inom hemtjänst på Kungsholmen / Dokumentera eller ge vård och omsorg” - skall inom kort presenteras och innan detta sker skall rapporten föreläggas Kungsholmens stadsdelsnämnd vid sammanträdet på torsdag 30/9.

Eftersom rapporten är på 96 sidor och det troligtvis är få av de lokala politikerna liksom av läsare av denna blogg som är särdeles intresserade av att ta del av hela innehållet kommer här bara att informeras kring en del av de slutsatser som rör själva IT-komplikationerna i rapportens sammanfattning samt från några extra intressanta avsnitt ur rapporten. Särskilt intresserade kan självklart hämta hem hela ärendet från Insyn på Stadens hemsida och i föredragningslistan för sammanträdet finns förresten ytterligare ärenden som rör äldreomsorgsfrågor om någon skulle hysa specialintresse kring detta område.

Jag har saxat några citat ut rapporten som klargör vad det bl a handlar om:

”Tiden för personalen hade varit ett problem. Handledarna påpekade att arbetskamraterna så gott som alltid fått välja bort något i omsorgsarbetet för att ta sig tid för dokumentationen.”

”Ett fåtal av omsorgspersonalen ansåg att dokumentationssystemet ParaSoL fungerade bra och att det var lätt att använda. Merparten ansåg dock att systemet var både ologiskt och krångligt att använda.”

”Problem fanns också att använda datorn i det dagliga arbetet. Det gällde t ex hur datorerna var placerade samt tillgången till antal datorer. Resultatet visade också att personalens individuella förutsättningar för att dokumentera varierade stort. En del hade bristande kunskaper i svenska språket och varierande förmåga att läsa och skriva (även på sitt hemspråk), andra hade olika former av dyslexi, samt saknade elementära datorkunskaper. Någon generell inventering av omsorgspersonalens förkunskaper hade inte gjorts vid projektstarten.”

”Den kritik som främst framfördes om ParaSoL var att:

• systemet var krångligt och ologiskt
• det tog för lång tid att logga in
• lösenord måste bytas varje månad
• ingen support fanns om man fick problem under kvällar, nätter och helger.”

”Två av de intervjuade handledarna påpekade att när inte dokumentationen (genomförandeplan och journalanteckningar) användes av samtlig personal i det dagliga arbetet och om genomförandeplanerna inte heller utvärderades, fyllde inte dokumentationen någon som helst funktion för att säkerställa att de äldre fick den hjälp de var i behov av.”

”För ParaSoL fattades beslut om att inga medel skulle anslås centralt för införande av systemet utan kostnaderna skulle inrymmas i ordinarie budget och i ersättningssystemet vid respektive stadsdel. Detta var ett aningslöst beslut och denna utvärdering visar vilka omfattande personalinsatser och resurser som krävs för att få ett datoriserat dokumentationssystem att implementeras och fortlöpande användas i den dagliga verksamheten inom äldreomsorgen.”


Jag vet också att inblandad IT-personal, dels vid stadsdelen ifråga men också vid den IT-support (bl a för lösenordsbyten i ParaSol!) som under en stor del av denna period ombesörjdes genom Norrmalms sdf, både hyste tveksamhet för projektet från början och blev allt tveksammare ju längre tiden gick. IT-folket som ju onekligen verkade mitt i stormen och snabbt noterade hur förtvivlade och uppgivna många av de nya ParaSol-användarna tenderade att bli blev aldrig tillfrågade, vare sig inför eller under processen. Det var snarare så att man lokalt på stadsdelen helt negligerade de farhågor som framfördes, bl a kring att riskerna att vården/omsorgen skulle bli lidande m a a ParaSol-experimentet.

Det fanns också bland IT-personalen stora farhågor för hur det hela skulle kunna fungera då det mesta av utförardriften vid stadsdelen var utlagd på privata entreprenörer - med allt vad detta innebär i form av låg personalbemanning och en stor andel timanställd personal, inte så sällan med liten datorvana - samt att ParaSol initialt uppvisade stora funktionalitetsbrister.

Nu har vi svaret! Inblandade beslutsfattare borde skämmas men i stället lär de väl gå vidare i karriären?

Till detta kommer det informationsfiasko som VIT sedermera drabbades av till följd av SLK-IT:s anmärkningsvärt bristande(!) kunskaper kring vad som pågick vad gäller ParaSol vid privata entreprenader på Kungsholmens sdf inför GS-IT. Något som definitivt försenade GS-IT med ett par månader. Det finns självfallet tidigare inlägg som belyser detta! T ex här!

torsdag 23 september 2010

Anette Holm i fokus igen!

Så där lite i valets skugga har Anette Holm åter en gång uttalat sig i datorpressen och framhåller ånyo med sitt envetna sätt det succéartade med privatiseringen och centraliseringen av Stadens IT-verksamhet. Hur noga man än studerar artikeln kan man ana ens en antydan hos henne om några som helst tveksamheter kring GS-IT, inte ens inom skolans värld där kritiken den senaste tiden varit massiv, bl a från lärarna. Men vem hade räknat med det? Stadens IT-direktör är uppenbarligen ofelbar, liksom hennes alltmer hunsade och luggslitna skara av medarbetare..... Kan någon tro att en intern kritik någonsin skulle kunna komma fram i en verksamhet med en dylik chef? Heder åt den som eventuellt framöver skulle våga! Det behövs en whistleblower i maktens boning!

måndag 20 september 2010

Alliansen fortsätter att styra Staden!

Moderaterna tappar visserligen något men de röd-gröna hotar ändå inte Alliansens dominans – trots att (MP) går framåt – och ”borgarna” fortsätter därför av allt att döma att ha makten i Stadshuset fyra år framöver. Det positiva är dock att vi tycks slippa att ta hänsyn till Sverigedemokraterna(SD) i Stadens beslutande organ. Det är illa nog att de antagligen kommer att påverka landets politik genom sin vågmästarroll i Riksdagen....

Det vi också kan vara säkra på är att med detta besked från Stockholms väljare kommer Alliansen att fortsätta att sälja ut Stadens realiserbara tillgångar, privatisera det som är möjligt att privatisera, omorganisera det som kan omorganiseras med huvudmålet att minska antalet anställda i Staden. På detta sätt ges ju möjlighet att ytterligare sänka skatten. ARBETSLINJEN kallas det visst?

Det blir nog dessvärre fler än vi som jobbat med IT eller de som råkat ut för övriga privatiseringar som kommer att bli övertaliga och eventuellt hamna i omställning hos Right Management? Hur de än har röstat.....

torsdag 16 september 2010

Ofelbar eller bara lätt oroad?

Så kom då IT-direktörens klargörande i dagens DN kring hur arbetet med GS-IT fungerat hitintills. Enligt henne ett exempel på ”en utrullning i världsklass – helt enligt avtalet” och man förvånas inte alls. Anette Holm har ända från starten på GS-IT försökt hävda att allt går enligt planerna trots att inblandade på plats kunnat konstatera omfattande klantigheter – inte så sällan relaterat till SLK-IT:s inkompetens – och stora förseningar. Smidigt löste SLK-IT detta med diverse revideringar av avtalet så att allt skulle se bättre ut och VIT skulle få jobba på utan att behöva betala diverse vitesbelopp, just m a a förseningar och ej uppfyllda avtalspunkter. Allt detta torde vara formella ärenden av allmän natur, möjliga för alla att ta del av.
Det handlade i det första skedet av GS-IT-införandet – under slutet av 2009 - om några bostadsbolag och om vissa utvalda(?) stadsdelar och det fanns många av oss som redan då befarade att de stora problemen skulle komma när skolorna, de tekniska förvaltningarna och de mer – för Alliansen i alla fall – prestigefulla bolagen skulle bli aktuella för ”utrullning”/GS-IT. Mycket av det Anette Holm säger i artikeln talar för att hon inte riktigt har på fötterna i sin argumentering kring den lyckade ”utrullningen” och man får onekligen intrycket att hennes medarbetare inte riktigt vågat informera henne vare sig om uppkomna besvärligheter eller kring mer katastrofala följder. Ett arbetsklimat där ”budbärare” inte har modet att framföra tråkiga besked till chefen brukar få just denna typ av märkliga konsekvenser......

onsdag 15 september 2010

Stadens lärare sätter man sig inte på!

Det börjar mullra alltmer irriterat ute på skolorna och det är inte bara de som jobbar med IT (eller kanske snarare jobbade med IT?) som är kritiska till hur GS-IT fungerar utan nu är lärarna – som dels drabbats av själva funktionalitetsbristerna men också av att IT-teknikerna ”kastats ut” - hänvisade till att själva tackla konsekvenserna av ett erbarmligt dåligt GS-IT-upplägg för skolorna. I Dagens Nyheter i dag redovisar Ulrika By den aktuella situationen - ”80 000 elever drabbas av stadens IT-problem” - för skolornas IT och redogör också kring vissa kostnader. I artikeln utlovats att IT-direktören Anette Holm – som ligger bakom detta fiasko – skall redovisa sina synpunkter i morgondagens DN.
Det ser vi som kastats ut i arbetslöshet efter mångårig och plikttrogen tjänst i Stadens sold fram emot med visst intresse och – det erkännes – viss skadeglädje. Snart kan också IT-direktören vara av med jobbet? Det förutsätts dock antagligen först och främst att det blir en röd-grön valseger 19/9 men inkompetens kan väl även från Alliansens sida betraktas som allvarligt.....?

fredag 10 september 2010

Privatisering ger högre kvalitet?

I SvD i dag skriver Lars Ohly (V) en debattartikel kring detta med privatiseringar inom välfärden och avslutar på detta sätt:

”Mellan 15 och 20 procent av den svenska välfärden drivs idag av privata aktörer, en siffra som stadigt ökar. Den borgerliga regeringen är ansvarig för den här utvecklingen. Vi i Vänsterpartiet vill vända den. Bolag som EQT, Nordic Capital, Polaris Private Equity, Argan Capital, Procuritas med flera är välfärdens fiender. Det är dags att slänga ut månglarna ur vården och omsorgen.”

Bra skrivet tycker jag, som under mina år som anställd i Sthlms Stad inte så sällan stött på detta med privatiseringar och dess följder i olika situationer och ofta förargats över de uppenbara försämringar som detta medfört för vårdpersonal och de i sammanhanget aktuella vårdtagarna/klienterna/brukarna. Politikerna och deras inställsamma ”medlöpare” bland cheferna har på ett närmast desperat sätt hävdat att privatiseringarna varit nödvändiga för att höja kvaliteten. Jag trodde dock aldrig att jag själv skulle bli ett offer för denna myt, som rimligtvis i dessa dagar måste bli allt svårare att hävda...?

Det är intressant att följa hur upprörda skolans aktörer är när det handlar om detta med införandet av GS-IT inom skolans värld. Man förundras storligen över att Stadens ”röd-gröna” opposition i denna valrörelse så fatalt missar att aktualisera och argumentera kring den försämring av IT som nu drabbar elever och skolpersonal och som samtidigt kommer att plåga skolornas budgetar i åratal framdeles. Den rektor som i dessa dagar skulle drista sig att hävda att GS-IT-införandet är viktigt för att höja kvaliteten på undervisningen skulle jag vilja se träda fram! Nej, det är nog snarare så att det blir svårare och svårare för skolledare att ligga lågt, bevaka sin materiella situation och undvika att kritisera Stadens ledning för hur det fungerar med VIT som outsourcingpartner. I en situation där rektorer – helt emot vad SLK/IT:s ledande person kräver – för att ”rädda vad som räddas kan” på skolorna tvingats arrangera diverse manövrer så att gammal IT-personal kan behållas på skolan under ny befattningsbeskrivning samt ordna så att delar av den gamla IT-utrustningen kan kvarhållas till fromma för IT-utvecklingen på skolan, till gagn för eleverna.

Betydelsen av en fungerande IT-verksamhet i skolorna är av avgörande pedagogisk betydelse. Det skulle väl de flesta – oavsett partigruppering – hålla med om och ändå får nedgången i våra kommunala skolor fortgå utan att det påtalas ens i en valrörelse... Det är tungt att stå vid sidan och se på hur eländet fortskrider!

söndag 5 september 2010

Trådlöst i skolorna – ingen direkt succé?

Jag har informerats om att utbildningsförvaltningen har beställt WLAN via STOKAB/Cygate till alla gymnasieskolor och grundskolor och att detta har medfört diverse problem och – inte att förglömma – stora extra kostnader för utbildningsförvaltningen/skolorna.

VIT har dessvärre klantat till det med felaktiga WLAN-kort i en hel del av de levererade datorerna och detta har föranlett datorbyten, med ofta 2-3 månaders försening som följd. Så här i efterhand har det kunnat konstateras att dessa felaktiga kort inte stödde den nya 802.11N-standarden, dvs den standard som de nya accesspunkterna kräver och med avsaknad av IP-adress, så blir det ju ingen bra funktionalitet om ens någon alls som man kan ha någon nytta av.

På VIT:s Serviceportal har det nu under några veckor klargjorts att "det är fortsatta problem", att "undersökning pågår" osv. Och med tanke på att skolstarten är passerad sedan mer än ett par veckor tillbaka så borde detta utgöra en rätt saftig skandal, inte minst i valtider.

Utbildningsförvaltningen har säkert satsat 150 miljoner – en grov uppskattning, det erkännes - på sitesurvey/installation/kabeldragning osv i SAMTLIGA skolor.

Detta borde väl om något intressera oppositionen i Staden. Roger Mogert(S) har ju t ex tidigare mer eller mindre krävt Sten Nordins avgång m a a ”usla finanser som en följd av GS-IT" i interpellationsdebatter i stadshuset. Nu har han chansen och är tyst, så tyst...

torsdag 2 september 2010

Med valet två veckor bort...

Mitt i CV-skrivande, jobbcoachträffande, Birkman-testande och ”karriäranalyserande” dyker det plötsligt upp något intressant i datorpressen. IDG.se presenterar något som vi alla som varit med tidigare redan visste nämligen att detta med GS-IT lär bli dyrt för Staden och skattebetalarna. Läs själva och begrunda och notera att Anette Holm med en dåres envishet hävdar att det är ett bra avtal... Jag tror att hon dessa dagar skulle tjäna på att ligga lågt och dra något gammalt över sig. En gammal möglig moderatfilt, kanske?

I övrigt finns det inte mycket som jag kan redovisa kring GS-IT-fortskridandet. Inga som helst signaler – vare sig positiva eller negativa – finns tillgängliga från utbildningsförvaltningen eller från de tekniska förvaltningarna, som väl i dagarna torde vara i full färd att köra igång med GS-IT.
85 % av ”utrullningen” skall enligt artikeln nu vara klar och då MÅSTE rimligtvis detta innebära att många av de aktuella datorerna är avsedda för användare vid Stadens grund- och gymnasieskolor. Det vore onekligen intressant att höra hur det går där? Höstterminen är ju i full gång.